Sabre(세이버) — PNR 만들기

✈️ 항공 예약 실무 시리즈 #4

PNR 만들기

예약부터 저장까지 — Sabre PNR 생성 완전 가이드

PNR(Passenger Name Record)은 항공 예약의 핵심 기록입니다. 항공편·승객·연락처·발권 기한 등 예약에 필요한 모든 정보가 담겨 있습니다. Sabre에서 PNR을 만드는 전체 과정을 단계별로 정리합니다.

PNR의 필수 구성 요소

📋 PNR 5대 필수 항목 (Mandatory Elements)

① 항공편 (Itinerary) — 최소 1개 이상의 항공 세그먼트
② 승객 이름 (Name) — 여권과 동일한 영문 이름
③ 연락처 (Phone) — 여행사 또는 승객 연락처
④ 발권 기한 (Ticketing) — TKOK 또는 발권 마감일
⑤ 저장 (End Transaction) — ER 또는 ET로 PNR 저장

⚠️ 이 5가지 중 하나라도 빠지면 PNR이 저장되지 않습니다.

PNR 생성 단계별 실전

Step 1 — 항공편 조회 및 예약

1ICNJFK15JANKE ← 가용성 조회
0A1 ← 1번 항공편 이코노미(A) 1명 예약
0C1 ← 1번 항공편 비즈니스(C) 1명 예약
0Y2 ← 1번 항공편 이코노미(Y) 2명 예약

0 + 클래스 코드 + 인원수 형식으로 예약합니다.

Step 2 — 승객 이름 입력

-HONG/GILDONG MR ← 성인 남성 1명
-KIM/MINJI MS ← 성인 여성 추가
-HONG/BABY INF/15JAN20 ← 유아 (생년월일 포함)

유아는 반드시 생년월일을 입력해야 합니다.

Step 3 — 연락처 입력

9-SEL 02-1234-5678-A ← 여행사 연락처
9-SEL 010-9876-5432-P ← 승객 연락처
9-SEL*EMAIL/HONG@EMAIL.COM ← 이메일 주소

A=여행사(Agency), P=승객(Passenger). 여행사 번호를 반드시 먼저 입력합니다.

Step 4 — 발권 기한 입력

TKOK ← 즉시 발권
TKOK/20JAN ← 1월20일까지 발권
TKOK/10JAN/1200 ← 1월10일 12시까지 발권

발권 기한을 입력하지 않으면 PNR이 저장되지 않습니다.

Step 5 — PNR 저장

ER ← 저장 후 계속 작업
ET ← 저장 후 PNR 종료

저장 후 6자리 PNR 번호가 생성됩니다 (예: ABC123).

PNR 전체 흐름 한눈에 보기

PNR 생성 전체 예시 (인천→뉴욕, 성인 1명)

1ICNJFK15JANKE ← 가용성 조회
0Y1 ← 이코노미 1명 예약
-HONG/GILDONG MR ← 이름 입력
9-SEL 02-1234-5678-A ← 여행사 연락처
9-SEL 010-9876-5432-P ← 승객 연락처
TKOK/20JAN ← 발권 기한
ER ← 저장
─────────────────────────
** PNR CREATED: ABC123 **

PNR 조회 및 확인

*ABC123 ← PNR 번호로 조회
*A ← 전체 내용 조회
*N ← 이름 항목만 조회
*T ← 발권 정보 조회
*P ← 연락처 조회
*H ← 수정 이력 조회

💡 PNR 생성 후 반드시 확인할 것들

① 이름이 여권과 정확히 일치하는지
② 항공편·날짜·구간이 맞는지
③ 예약 클래스가 요금에 맞는지
④ 발권 기한이 올바르게 입력됐는지
⑤ PNR 번호가 정상 생성됐는지

✈️ 이 편의 핵심 영어 표현

booking reference / PNR locator

PNR 번호의 다른 표현. 항공사·GDS에 따라 다르게 부릅니다.

"Your booking reference is ABC123. Please keep this for your records."

ticketing time limit (발권 기한)

예약 후 실제 발권해야 하는 마감 시한. 기한을 넘기면 예약이 자동 취소될 수 있습니다.

"The ticketing time limit for this booking is 20 January. Please issue the ticket before then."

segment (세그먼트)

PNR 내 각 항공편 구간. 왕복 여정은 2개 세그먼트, 경유 여정은 3개 이상입니다.

"This PNR contains 3 segments: ICN-DXB-LHR outbound and LHR-ICN return."

다음 편에서는 요금 조회와 발권을 다룹니다. ✈️
항공 예약 실무 시리즈 #5 → 요금 조회와 발권