Sabre(세이버) — Fare Quote & Ticketing

✈️ 항공 예약 실무 시리즈 #5

요금 조회와 발권

Fare Quote & Ticketing — 요금을 확인하고 항공권을 발행하는 방법

예약이 완료됐다면 이제 요금을 확인하고 실제 항공권을 발행할 차례입니다. Sabre에서 요금을 조회하고 발권하는 과정을 단계별로 정리합니다. 발권 전 반드시 요금을 확인하는 습관이 중요합니다.

요금 조회 — Fare Quote

발권 전 요금을 먼저 확인하는 것을 Fare Quote(요금 조회)라고 합니다. PNR에 예약이 완료된 상태에서 요금을 조회합니다.

기본 요금 조회

FQ ← 현재 PNR 요금 조회
FQP ← 승객별 요금 조회
FQBB ← 최저가 요금 조회 (Best Buy)
FQ/ACC ← 에어캐나다 요금으로 조회

요금 조회 결과 읽는 법

FARE KRW 850000
TAX KRW 95000 KR
TAX KRW 28000 YQ
TAX KRW 17000 US
TOTAL KRW 990000

FARE = 순수 항공 요금 · TAX = 각종 세금·수수료 · TOTAL = 최종 지불 금액
YQ = 항공사 연료 할증료 · KR = 한국 출국세 · US = 미국 입국세

요금 규정 확인 — Fare Rules

발권 전 반드시 요금 규정을 확인해야 합니다. 환불·변경 조건이 다 다르기 때문입니다.

요금 규정 조회

FQN1 ← 1번 요금의 규정 조회
FQN1/R16 ← 환불 규정만 조회 (Rule 16)
FQN1/R15 ← 변경 규정만 조회 (Rule 15)

💡 요금 규정에서 꼭 확인할 것

① 환불 가능 여부 — NONREFUNDABLE이면 환불 불가
② 변경 수수료 — 날짜·구간 변경 시 부과되는 수수료
③ 최소·최대 체류 기간 — MIN STAY / MAX STAY
④ 여정 제한 — 편도만 가능한지, 왕복 필수인지
⑤ 발권 기한 — 예약 후 몇 일 내에 발권해야 하는지

발권 — Ticketing

요금 확인이 끝났다면 실제 항공권을 발행합니다. Sabre에서 발권은 W 계열 명령어를 사용합니다.

발권 명령어

W ← 현재 PNR 전체 발권
W/1 ← 1번 승객만 발권
W/KE ← 대한항공 구간만 발권
W¥CC ← 신용카드로 발권
W¥CASH ← 현금으로 발권

발권 후 확인

*T ← 발권 정보 조회
TWD ← 항공권 번호 조회
*A ← 전체 PNR 재확인

발권 후 반드시 항공권 번호(e-ticket number)가 생성됐는지 확인합니다.

항공권 번호 이해

발권이 완료되면 13자리 항공권 번호(E-ticket Number)가 생성됩니다.

📋 항공권 번호 구조

180 - 1234567890

180 — 항공사 코드 (180=대한항공, 001=아메리칸항공, 074=에미레이트)
1234567890 — 10자리 고유 번호

총 13자리 = 항공사 코드(3) + 고유번호(10)

💡 발권 전 최종 체크리스트

✅ 이름이 여권과 정확히 일치하는가
✅ 항공편·날짜·구간이 정확한가
✅ 요금 및 세금 합계가 맞는가
✅ 환불·변경 규정을 고객에게 안내했는가
✅ 결제 수단이 확인됐는가
✅ 발권 후 항공권 번호가 생성됐는가

✈️ 이 편의 핵심 영어 표현

fare quote (요금 조회)

발권 전 요금을 확인하는 것. 반드시 발권 전에 요금을 조회하는 습관이 필요합니다.

"Please run a fare quote before issuing the ticket to confirm the total amount."

e-ticket number (전자항공권 번호)

발권 후 생성되는 13자리 고유 번호. 체크인·환불·변경 시 필요합니다.

"The e-ticket number is 180-1234567890. Please provide this to the passenger."

fare rules (요금 규정)

환불·변경·최소체류 등 요금에 적용되는 조건. 발권 전 반드시 확인하고 고객에게 안내해야 합니다.

"According to the fare rules, this ticket is non-refundable after issuance."

다음 편에서는 PNR 수정·변경·취소를 다룹니다. ✈️
항공 예약 실무 시리즈 #6 → PNR 수정·변경·취소