리이슈 요청 이메일 — Reissue Request 실전

 

 

✉️ Travel Agency Desk #4

리이슈 요청 이메일

Reissue Request — 항공권 재발행 실전 이메일

리이슈(Reissue)는 기존 항공권을 취소하지 않고 새로운 여정으로 재발행하는 것입니다. 날짜·노선·클래스 변경 등이 모두 리이슈 대상이 될 수 있습니다. 환불과 다르게 기존 티켓의 가치를 유지하면서 변경한다는 점이 핵심입니다.

리이슈 기본 개념 정리

📋 리이슈 관련 핵심 용어

Reissue — 기존 항공권을 변경하여 새로 발행하는 것
Revalidation — 항공권 내용은 그대로, 날짜·편명만 스탬프로 변경 (단순 변경 시)
ADC (Additional Collection) — 리이슈 시 추가로 징수하는 운임 차액
Change fee — 변경 수수료 (페어 룰에 따라 다름)
Fare difference — 기존 운임과 새 운임의 차액
Endorsement — 항공권에 변경 내용을 기재하는 것
Original ticket value — 기존 항공권의 가치 (리이슈 시 크레딧으로 사용)

Case 1 — 날짜 변경으로 인한 리이슈 요청

Subject: [Reissue Request] KE081 / PNR: ABC123 / Date Change 15JAN → 20JAN

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Dear Korean Air Revenue Support Team,

I am writing to request a reissue for the following booking due to a date change.

Current Ticket:
Passenger: HONG/GILDONG MR
PNR: ABC123
Ticket Number: 180-1234567890
Flight: KE081 / 15JAN / ICN-JFK
Class: Y / Fare Basis: YLOWKR
Ticket Value: USD 850.00

Requested Reissue:
New Flight: KE081 / 20JAN / ICN-JFK
Same Class: Y (if available)

Could you please advise on the applicable change fee and any fare difference for this reissue? We would also appreciate confirmation of availability on KE081 on 20JAN in Y class.

Thank you for your assistance.

Best regards,
Kim Chulsoo
ABC Travel Agency / IATA: 12-3 4567

Case 2 — 클래스 업그레이드 리이슈 요청

Subject: [Reissue Request - Class Upgrade] KE081 / PNR: ABC123 / Y → C

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Dear Korean Air Revenue Support Team,

I am writing to request a reissue for the following booking due to a class upgrade request from the passenger.

Current Ticket:
Passenger: HONG/GILDONG MR
PNR: ABC123
Ticket Number: 180-1234567890
Flight: KE081 / 15JAN / ICN-JFK
Current Class: Y / Fare Basis: YLOWKR
Current Ticket Value: USD 850.00

Requested Change:
New Class: C (Business)
Same Date: 15JAN / Same Flight: KE081

Could you please advise on the fare difference and any applicable change fee for this class upgrade reissue? Please also confirm availability in C class on this flight.

We look forward to your reply.

Best regards,
Kim Chulsoo
ABC Travel Agency

Case 3 — 노선 변경 리이슈 요청

Subject: [Reissue Request - Routing Change] PNR: ABC123 / ICN-JFK → ICN-LAX

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Dear Korean Air Revenue Support Team,

I am writing to request a reissue due to a routing change for the following booking.

Current Ticket:
Passenger: HONG/GILDONG MR
PNR: ABC123
Ticket Number: 180-1234567890
Flight: KE081 / 15JAN / ICN-JFK
Class: Y / Fare Basis: YLOWKR
Ticket Value: USD 850.00

Requested Change:
New Routing: ICN-LAX
Preferred Date: 15JAN (same date)
Class: Y

Could you please advise on the fare difference and change fee applicable for this routing change? If the change fee is waivable due to the routing change policy, please let us know.

Thank you for your kind assistance.

Best regards,
Kim Chulsoo
ABC Travel Agency

💡 리이슈 vs 환불·재발권

리이슈는 기존 티켓 가치를 살리면서 변경하는 것입니다. 환불 후 새 티켓을 사는 것보다 대부분 비용이 적게 듭니다. 단, 요금 규정(fare rule)상 리이슈가 허용되는지 먼저 확인해야 합니다. Non-refundable 티켓도 리이슈는 가능한 경우가 많습니다.

✈️ 이 편의 핵심 영어 표현

reissue (리이슈 / 재발행)

기존 항공권을 새 여정으로 재발행하는 것. 항공 실무에서 가장 자주 쓰이는 단어 중 하나입니다.

"We would like to request a reissue for the above ticket due to a date change."

fare difference (운임 차액)

기존 운임과 새 운임의 차액. 리이슈 시 추가 징수(ADC)되는 금액입니다.

"Please advise on the fare difference applicable for this reissue."

change fee (변경 수수료)

리이슈 시 발생하는 수수료. 요금 규정에 따라 금액이 다르며 면제(waive)를 요청할 수도 있습니다.

"Could you advise the applicable change fee for this reissue?"

ticket value (항공권 가치)

기존 항공권의 금액. 리이슈 시 이 금액이 새 항공권 발행에 크레딧으로 사용됩니다.

"The original ticket value of USD 850.00 will be applied toward the new ticket."

다음 편에서는 웨이버(Waiver) 요청 이메일을 다룹니다. ✉️
Travel Agency Desk #5 → 웨이버(Waiver) 요청 이메일